02 Декабря 2012
Однажды попала в эту сказочную клинику по рекомендации близких родственников. С тех пор все, что касается зубов, связано только с Дента-Люкс! Никогда еще поход к врачу не был таким приятным) Безмерно благодарна профессионализму, гуманности и золотым рукам врачей Клиники! Благодаря систематическому наблюдению и своевременной диагностике за свои 23 года вылечила только один зубик) Да и там не поняла, лечение это было или обычный осмотр. Дента-Люкс - это, пожалуй, единственное лечебное учреждение, куда идешь с удовольствием) СПАСИБО ВАМ за то, что ВЫ есть!
Катерина Шиповская, Тверь
Ответ Дента-Люкс
Уважаемая Катерина Игоревна!
Позвольте и мне поблагодарить Вас за Вашу отзывчивость. Это такая редкость в наше время - проявление благодарности и уважительного отношения к окружающим людям. Спасибо Вам за то, что потратили своё время на размещение столь лестного для нас отзыва!
Будем рады видеть Вас, ваших родственников и друзей в числе наших дорогих гостей. Мы сделаем всё возможное, чтобы обслуживание в наших клиниках было комфортным и вызывало у Вас только положительные эмоции.
С уважением,
ген. директор Стоматологического холдинга «Дента-Люкс»
канд. мед. наук, Г.В. Безвестный
08.08.2013
19 Ноября 2012
Меня лечила Шустикова Ольга Олеговна. Не рекомендую этого врача. Молодая, опыта никакого. Делает очень медленно около 1,5 часов. Вместо установки пломбы на отколотый зуб, мне пришлось заплатить за лечение пульпита. И это при том, что никакого пульпита не было, зуб не болел и никак не беспокоил. Раскручивают очень вежливо, но лечат так, что бы обобрать пациента «по полной».
Татьяна Александровна
Ответ Дента-Люкс
Уважаемая Татьяна Александровна!
Благодарю Вас за обращение в клинику «Дента-Люкс». Мы очень внимательно относимся ко всем отзывам о нашей клинике. Нам искренне жаль, что у Вас сложилось неправильное представление о клинике «Дента-Люкс». Я благодарю Вас за откровенность. Ваши подозрения и заключения очень серьезные. Именно поэтому я лично принимаю участие в решении Вашего вопроса.
По моему распоряжению была собрана врачебная комиссия ООО “Стоматологическая Практика «Дента-Люкс»”. Мы внимательно рассмотрели медицинские документы Вашей амбулаторной карты, выслушали отчёт врача о проведённом лечении и установили следующее:
• диагностика и лечение проведены квалифицированным, сертифицированным специалистом;
• нарушений в диагностике, лечении, информировании пациента не установлено;
• диагноз верен, назначенное лечение соответствует медицинским показаниям;
• пациент информирован в полном объёме, согласие пациента на лечение в письменном виде получено;
• проведённое лечение соответствует принятому в стоматологии стандарту;
• требования по ведению медицинской документации соблюдены полностью;
• сделанные назначения и рекомендации верны.
Следуя врачебной этике и требованиям законодательства о соблюдении врачебной тайны, я не могу публично обсуждать материалы из Вашей истории болезни и лечения. Мой подробный ответ был отправлен Вам почтой. Копию протокола заседания врачебной комиссии Вы можете получить лично в клинике «Дента-Люкс». Если Вам необходимы другие документы из Вашей истории болезни, пожалуйста, известите нас об этом - и мы оперативно подготовим Вам копии.
Я готов встретиться с Вами лично и еще раз выслушать Ваши замечания и прокомментировать все детали Вашего лечения. Считаю своим долгом напомнить Вам, что лечение не завершено. Продолжить его Вы можете в любой медицинской организации, которой доверяете.
Я искренне верю, что Ваши заблуждения связаны только с незнанием тонкостей стоматологических услуг. Я никогда не ставил целью сиюминутную прибыль. Я в первую очередь врач, а уже потом - директор. Здоровье пациента для меня, как и для всех врачей «Дента-Люкс», превыше всего! В нашей базе данных более 20 000 пациентов. Стремясь получить действенную помощь, многие приезжают на лечение к нашим докторам издалека: из Владивостока, Хабаровска, Екатеринбурга, Санкт-Петербурга, Мурманска и других городов России. У нас есть пациенты из США, Канады, Европы. Все они высоко ценят качество услуг «Дента-Люкс» и нашу заботу. Мне бы очень хотелось, что Вы, Татьяна Александровна, изменили свое мнение о нашей клинике, что будет вполне заслужено.
С уважением,
директор ООО «Стоматологическая практика «Дента-Люкс»
врач-стоматолог-ортопед высшей категории,
кандидат медицинских наук,
почётный изобретатель СССР
Г.В. Безвестный.
08.12.2012