11 Декабря 2012
В пятницу был на приёме у Дроздовой Анны Георгиевны. Плановая профгигиена. Ассистировала Мусатова Инна Юрьевна.
Всё время, проведённое в стоматологическом кресле, чувствовал, что нахожусь в надёжных руках. Врач комментирует все свои манипуляции, своевременно предупреждает о предстоящих действиях, все движения отточены, прикосновения и движения инструментов аккуратны и точны.
Врач и ассистент понимают друг друга с полуслова. Расположили в кресле очень комфортно. Врач не требует крутить головой, сама ездит на своём стуле вокруг кресла чуть ли не на 360°. Всякие промывки и просушки всегда вовремя. Слова типа "носик" и "язычок" умиляют.
После приёма получил обстоятельные ответы на все скопившиеся вопросы. Но самое главное - это появившееся ощущение чистоты, свежести и простора.
Настоящие Профессионалы с большой буквы. Огромное Вам спасибо!
Игорь Шиповский, Тверь
Ответ Дента-Люкс
Здравствуйте, Игорь Борисович!
Мы очень ценим и любим своих пациентов, стараемся сделать Ваше пребывание в клиниках «Дента-Люкс» комфортным и приятным. Мы бываем очень рады, когда наши усилия находят положительный отклик. Спасибо вам за добрые слова. И за сотрудничество - ведь результат лечения зависит не только от нас, но и от Вас тоже.
С уважением,
заместитель директора ООО СЦ «Дента-Люкс»
по лечебной работе
врач-стоматолог-терапевт, хирург, пародонтолог А.Г. Дроздова
08.08.2013
10 Декабря 2012
Отвратительное качество работы, за 2 посещения содрали только деньги и ничего не сделали. Как выянилось в первое посещение не достичистили каналы и врач "специалист" этого не заметил. Больше туда точно не пойду и никому не советую
Дмитрий
Ответ Дента-Люкс
Уважаемый Дмитрий!
Благодарим вас за то, что Вы воспользовались услугами нашей клиники.
К сожалению, детально разобраться по Вашему отзыву у нас нет возможности, т.к. Вы не указали ни свою фамилию, ни фамилию врача, ни даты приёмов, ни что-либо другое, что помогло бы нам получить хоть какую-то информацию о Вашем лечении у нас. Из Вашего сообщения непонятно даже, в какой клинике Вы лечились: на Скворцова-Степанова, 9 или на Московской, 26? В базе данных стоматологического холдинга «Дента-Люкс», между тем, более 20 000 пациентов. Поиск информации только по имени пациента попросту невозможен.
Поэтому, к сожалению, мы не можем проанализировать действия врача и дать оценку проведённому им или назначенному лечению. Я могу сообщить Вам лишь общую информацию.
Выбор плана лечения и его длительность зависят от состояния полости рта и степени поражённости конкретного зуба. Поэтапное лечение зубов, рассчитанное на несколько визитов пациента - это частая практика в стоматологии. Это связано, прежде всего, с необходимостью соблюдения технологии лечения, обеспечения его устойчивого благоприятного результата, безопасности услуги. Увидеть конкретный результат работы и оценить реальное качество её исполнения пациент может только в конце курса лечения.
Все приёмы в клиниках «Дента-Люкс» проводят сертифицированные специалисты. Принятый у нас протокол значительно превосходит требования российского законодательства. Мы применяем только надёжные, доказавшие свою состоятельность методы лечения. Вся информация о каждом визите фиксируется в амбулаторной карте пациента, что позволяет нам объективно оценивать работу каждого врача.
Я сожалею о том, что у Вас сложилось негативное мнение о нашей работе. Подозреваю, что оно ошибочно. Мне хотелось бы в этом разобраться. Если обнаружится наша ошибка, все недостатки мы устраним за наш счёт. Будет очень обидно, если Вы лишитесь качественного лечения европейского уровня из-за собственных заблуждений.
Если Вы действительно являетесь нашим пациентом и у Вас есть желание получить ответы на все вопросы, я готов встретиться с Вами в нашей клинике для личной беседы. Пожалуйста, о своём желании прийти на встречу сообщите по телефону: 770-550.
С уважением,
директор ООО «Стоматологическая практика «Дента-Люкс»
врач-стоматолог-ортопед высшей категории,
кандидат медицинских наук,
почётный изобретатель СССР
Г.В. Безвестный.
11.12.2012